オフィスに主装置を設置する事無く
クラウドで電話環境を一括管理！

お客様自身で設定変更!

管理画面から自由に設定

内線番号設定も、自動応答設定も、鳴らし分け設定も、
業者に頼まず自分で設定可能!
業者とのスケジュール調整も要りません!

変更したら即反映

クラウド型だから、設定の変更は即反映!
急な設定変更も遠隔からでも対応可能!
変更後の確認もすぐにできて安心!

スマホからでも変更可能

デバイスフリーだから、スマホからでも管理画面が操作可能!
忘れてしまった設定変更も、どこからでも設定、確認できる!

固定電話機に限らず、スマートフォン・PCでも会社の代表番号（03、06etc…）を受けられます。
企業様に合った運用の仕方で、仕事の効率化up！

☆運用例☆

事務＝固定電話機
営業＝スマホ
在宅ワーク＝PC

• 求められる
  【充実の標準機能】

• 全通話録音

  自動的に全ての通話を録音。クレーム発生時の検証等に最適です。MP3形式で保存される為、スマートフォン等からも内容を確認することができます。

• 段階着信

  段階的に鳴らし分けをすることができます。回線ごとに設定ができ、3段階まで設定可能です。コールセンターで不在だった場合に、本社で取り次ぐことも可能です。

• ピックアップ
  （代理応答）

  ピックアップグループにと、着信鳴動していない端末からダイヤル操作で他部署の電話へ応答することが可能です。

• 共有電話帳保

  クラウド型で設定・保存後に即時反映可能です。登録しておくことで着信時に相手先の名前が表示されます。

• 拠点間内線

  離れた場所にある拠点間も全て内線化することが出来ます。番号統一や拠点間の通話料の大幅な削減が可能です。

• 保留音変更

  保留音を自由に変更できます。

• パーク保留

  保留・転送を確実行うパーク保留機能を採用しております。

• 営業時間外等の
  自動応答設定

  営業時間外の受電方法を設定することができます。

• 複数番号受発信

  1台のPCから複数の電話番号で受発信する事が出来ます。電話番号は050番号や全国の地域番号、0120番号、0800番号も含めご選択いただけます。

• 電話履歴

  「どのお客様から」「どの担当が」「何時に」等の通話履歴を確認することが出来ます。CSV形式でのエクスポートにて、通話履歴の分析も可能です。

• DID

  電話番号先の個別内線に直接電話を掛ける事ができます。

モニタリング（オプション）

通常モード

お客様との通話内容をリアルタイムで聞くことができます。

ささやきモード

スタッフ様にだけ話しかけることが出来ます。

3者間通話

3者（お客様-管理者様-スタッフ様）での通話も可能です。

その他付加機能オプション

• 
  

  IVR

  自動音声応答で24時間お客様のお問い合わせを受付・対応が可能です。
  IVRルールを自由に設定ができ、夜間のチャンスも逃しません。
  自動留守電などを利用した運用も出来るので、様々な運用が可能です。

• 
  

  キューイング

  すぐに対応出来ない着信に対し、アナウンスを流しお待ち頂ける機能です。
  お待ち頂く人数、アナウンス回数など自由に設定が出来ます。

• 
  

  その他オプション機能

  • 通話録音6ヶ月延長

  • カンファレンス

実は、日本の通話の74%は90秒以内に終了しています。
しかし一般的なIP電話回線では、繋がっただけで180秒分の通話料が発生してしまいます。
IP-Lineでは、他社にはない『90秒課金』を採用しており、切り替えるだけで全体で最大42.5%もの通話料の削減が見込めます。

IP-Lineへ番号移行可能な場合

ひかり専用番号の場合（番号ポータビリティが不可）

固定端末
ヤーリンク社製

PC用
ソフトフォン

Windows 7 以降
Mac OS X 10.6 以降

スマートフォン用
アプリ

Android 4.1 以降
iOS 9 以降

最小契約単位を5アカウントからとし、1アカウントずつ増やすことができます。SIP電話機・音声会議システム・アプリ・電話番号数についても、お客さま環境に合わせた変更が可能です。見積プラン例では全て設定済みの機器提供を想定しています。

導入実績規模（業界・業種別）

導入実績は1400社以上（2020/1現在）